ANALISIS KEPUASAN SISWA/SISWI DAN CITRA SEKOLAH SMK KELING KUMANG SEKADAU
DOI:
https://doi.org/10.51195/iga.v15i1.76Keywords:
Kualitas Pelayanan, Kepuasan, Citra SekolahAbstract
Sekolah Menengah Kejuruan merupakan sekolah Menengah atas membentuk para siswa/sisiwi ketika selesai sekolah untuk siap turun kedunia kerja. Banyaknya sekolah baik swasta maupun negeri menawarkan berbagai kelebihan dari masing-masing sekolah, penelitian ini bertujuan untuk melihat kepuasan siswa/siswi terhadap layanan yang di sediakan oleh sekolah dan citra sekolah SMK Keling Kumang di masyarakat. Hasil penelitian berdasarkan survei yang telah di lakukan dapat di simpulkan bahwa secara keseluruhan siswa/siswi SMK Keling Kumang merasa puas dengan layanan yang diberikan oleh pihak sekolah dan menurut masyarakat berdasarkan hasil survei dan pembahasan bahwa citra sekolah SMK Keling Kumang dikategorikan baik, hal ini di buktikan dari beberapa instrumen pertanyaan yang digunakan dalam penelitian ini.
References
Ainna, Pramono, & Subagyo. (2016). Pengaruh Kualitas Layanan, Citra Sekolah, Dan Kepuasan Siswa Terhadap Loyalitas Siswa Di Smk Islam Sudirman 2 Ambarawa. Education Management, 5(2), 156–162. http://journal.unnes.ac.id/sju/index.php/eduman
Dian Sudiantini, Kardinah Indrianna Meutia, Bintang Narpati, & Farhan Saputra. (2023). Hubungan Kualitas Pelayanan, Citra Sekolah, Loyalitas Siswa Dan Keputusan Memilih Sekolah. Jurnal Ekonomi, Manajemen Pariwisata Dan Perhotelan, 2(1), 404–408. https://doi.org/10.55606/jempper.v2i1.881
Ekawarna, E., Denmar, D., & Eka Wibawa, D. (2021). Pengaruh Kualitas Layanan dan Citra Sekolah Terhadap Kepuasan Orang Tua di SMP Islam AL-FALAH Kota Jambi. Jurnal Aplikasi Manajemen, 3(2), 177–187. https://dinastirev.org/JIMT/article/view/710/473
Fredy, F., Tembang, Y., & Purwanty, R. (2019). Analisis Kepuasan Orangtua dan Siswa terhadap Kualitas Layanan Pendidikan Dasar. Musamus Journal of Primary Education, 2(1), 59–66. https://doi.org/10.35724/musjpe.v2i1.1874
Hayanti, A. T., Suryani, N., & Rozi, F. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Citra Sekolah, dan Emosional Terhadap Kepuasan Peserta Didik. Economic Education Analysis Journal, 8(3), 1260–1274. https://doi.org/10.15294/eeaj.v8i3.34955
Herman, N. M., Kaharuddin, & Ashar. (2023). Analisis Kepuasan Orang Tua Dan Siswa Terhadap Kualitas Sarana Pendidikan Di Sekolah Dasar. Jurnal Ilmiah Pendidikan Citra Bakti, 10(3), 662–672. https://doi.org/10.38048/jipcb.v10i3.1793
Jufri, D., Kartikowati, S., & Sumarno. (2023). Analisis kepuasan kualitas pelayanan MTs Al-Muttaqin Pekanbaru sebagai pembentuk citra sekolah dan customer loyalty. Jurnal Inspirasi Pendidikan, 13(1), 1–11. https://doi.org/10.21067/jip.v13i1.7594
Khusaeni, A. (2016). Kepuasan Siswa dan Loyalitas Siswa ( Studi Empirik di SMK Negeri Rembang , Pasuruan , Jawa Timur ). Jurnal Aplikasi Manajemen, 14(36), 657–666.
Pelayanan, P. K., Dan, C. S., Di, S., & Thomas, S. (2024). Pengaruh kualitas pelayanan, citra sekolah dan persepsi harga terhadap keputusan siswa studi di smas thomas. 4307(4), 1512–1520.
Ratnasari, I. (2016). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Citra Institusi Terhadap Kepuasan Mahasiswa Yang Berdampak Pada Word of Mouth (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Singaperbangsa Karawang). Value Journal of Management and Business, 1(1), 51–63. www.ptsonline.co.id
Santosa, T., Susbiyani, A., & Cahyono, D. (2023). Analisis Kualitas Pelayanan dan Citra terhadap Minat dengan Kepuasan sebagai Variabel Intervening. BUDGETING : Journal of Business, Management and Accounting, 5(1), 286–300. https://doi.org/10.31539/budgeting.v5i1.7052
Sumarno, B., Denmar, D., Sawitri, D. T., Hutabarat, Z. S., Jambi, U., Yogyakarta, U. N., Jambi, U. B., Artikel, I., Pendidikan, K. L., Guru, K., Sekolah, C., Pendidikan, L., & Education, J. (2024). PENGARUH KUALITAS LAYANAN , KINERJA GURU DAN CITRA. 12(3), 289–292.
Werdayanti, A. (2023). Jurnal Pendidikan Ekonomi. Jurnal Pendidikan Ekonomi Vol 2 No.2 Juli, Tahun 2008, 3(2), 79–92.
Yuslih, D. F., Martono, T., & Nugroho, J. A. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Citra Sekolah Terhadap Kepuasan Siswa Di Sma Negeri 1 Jatisrono. BISE : J Urnal Pendidikan Bisnis Dan Ekonomi, 7(1), 1–10.
