STRATEGI PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI KEPERCAYAAN KONSUMEN PADA PERALATAN RUMAH TANGGA
DOI:
https://doi.org/10.51195/iga.v15i1.74Keywords:
Green Marketing, Kualitas Produk, Citra Merek, Kepercayaan Konsumen, Keputusan Pembelian, SEMAbstract
Penelitian memfokuskan pada Perusahaan Tupperware di Kota Pontianak, yang dimana Tupperware merupakan Perusahaan peralatan rumah tangga yang telah menerapkan strategi pemasaran berupa Green Marketing, kualitas produk dan citra merek namun mengalami penurunan penjualan dari tahun ke tahun sehingga penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis peranan strategi pemasaran berupa Green Marketing, kualitas produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian melalui mediasi kepercayaan konsumen pada produk Tupperware di Kota Pontianak. Penelitian menggunakan analisis data berupa structural equation model dengan perangkat lunak SmartPLS 4.0. Metode pengumpulan data cross section kepada 100 responden kepada pengguna dan pembeli Tupperware di Kota Pontianak. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Green Marketing, kualitas produk, dan citra merek berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan konsumen. Green Marketing dan kualitas produk memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan citra merek tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Sementara, Green Marketing, kualitas produk, dan citra merek tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian apabila melalui mediasi kepercayaan konsumen. Penemuan ini memberikan pengetahuan bagi perusahaan untuk lebih menekankan pada strategi Green Marketing dan peningkatan kualitas produk sebagai langkah penting dalam membangun kepercayaan konsumen dan mendorong keputusan pembelian. Temuan ini juga menggarisbawahi pentingnya memahami peran mediasi kepercayaan konsumen dalam hubungan antara strategi pemasaran dan keputusan pembelian.
References
Affandi, Y. F. (2024). Teknologi Menjadi Bagian Tak Terpisahkan Dari Gaya Hidup Modern. ttps://www.rri.co.id/iptek/639869/teknologi-menjadi-bagian-tak-terpisahkan-dari-gaya-hidup-modern
Ambarwati, V., & Mathori, M. (2024). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga pada Keputusan Pembelian dengan Kepercayaan Konsumen sebagai Variabel Mediasi: Studi pada Konsumen Rocket Chicken di Kota Yogyakarta. Jurnal Simki Economic, 7(2), 621–630. https://jiped.org/index.php/JSE/article/view/847
Aprianto, R., Kesuma, I. M., & Candra, E. (2022). Green Marketing On Point Coffee Purchase Decisions And Brand Image As Intervening Variables. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 3(3), 1193–1205. http://journal.yrpipku.com/index.php/msej
Award, T. B. (2024). Top Brand Index. https://www.topbrand-award.com/top-brand-index/
CNNIndonesia. (2024). Biang kerok Tupperware Terancam Bangkrut. https://www.cnnindonesia.com/ekonomi/20240920181224-92-1146635/biang-kerok-tupperware-terancam-bangkrut
Damayanti, F., Saputra, M. H., & Rahmawati, F. (2023). Impact of Brand Image and Product Quality in Improving Purchase Decisions Through Consumer Trust in Product Users of PT. Unilever Indonesia. Jurnal of Applied Business and Banking (JABB), 4(1), 23–36.
Dandy, F., Kartika, C., & Soenarmi. (2024). The Influence of Referral Marketing and Customer Trust on Purchasing Decisions Through Customer Satisfaction At PT. Dharma Lautan Utama Surabaya. IJEBD (International Journal of Entrepreneurship and Business Development), 7(2), 345–352. https://doi.org/10.29138/ijebd.v7i2.2660
DetikSumbagsel. (2024). Tupperware Akhirnya Nggak Jadi Bangkrut. https://www.detik.com/sumbagsel/bisnis/d-7618621/tupperware-akhirnya-nggak-jadi-bangkrut
Efendi, F. B., & Aminah, S. (2023). Pengaruh Promosi Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skintific (Studi Pada Mahasiswa UPN “Veteran” Jawa Timur). J-MAS (Jurnal Manajemen Dan Sains), 8(1), 762–766.
Fatmasari, D., & Jumai, J. (2024). The Influence of Service Quality, Product Quality and Location on Purchasing Decisions (Study of Virgin Cake and Bakery Shop Customers). Economics and Business International Conference Proceeding, 1(12), 1306–1320. https://doi.org/10.54099/ijibr.v3i1.829
Febriyanti, & Rustam, T. A. (2023). Pengaruh Kualitas Produk, Kemudahan, dan Kepercayaan Konsumen terhadap Keputusan Pembelian pada Lazada di Kota Batam. J-MAS (Jurnal Manajemen Dan Sains), 8(1), 81–90. https://doi.org/10.33087/jmas.v8i1.917
Firmansyah, M. A. (2020). Komunikasi Pemasaran. In Jurnal Penelitian Pendidikan Guru Sekolah Dasar (Vol. 6). Qiara Media.
Ghozali, I., & Kusumadewi, K. (2023). Partial Least Squares Konsep, Teknik dan Aplikasi Menggunakan Program SmartPLS 4.0 Untuk Penelitian Empiris. Yoga Pratama.
Haholongan, R., Sakti, S. H., Diana, A. L., & Yusuf, M. (2022). Pengaruh Key Performance Indicators Terhadap Kinerja Karyawan Perusahaan Peralatan Rumah Tangga. Jurnal Inovasi Penelitian, 2(8), 2763–2768.
Hendra, Yanti, R., Nuvriasari, A., Harto, B., Puspitasari, A. K., Setiawan, Z., Susanto, D., Harsoyo, T. D., & Syarif, R. (2023). Green Marketing For Business (Issue June). Sonpeda Publishing Indonesia.
Hopper, T. B. (2024). A Deep Dive into the Marketing Strategies of Tupperware. https://thebrandhopper.com/2024/03/30/a-deep-dive-into-the-marketing-strategies-of-tupperware/
Irsalina, N., & Susilowati, H. (2023). Pengaruh Green Marketing Mix Terhadap Keputusan Pembelian Produk Tupperware. Dinamika: Jurnal Manajemen Sosial Ekonomi, 3(1), 41–51. https://doi.org/10.51903/dinamika.v3i1.268
Jeon, H. G., Kim, C., Lee, J., & Lee, K. C. (2021). Understanding E-Commerce Consumers’ Repeat Purchase Intention: The Role of Trust Transfer and the Moderating Effect of Neuroticism. Frontiers in Psychology, 12(June), 1–14. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2021.690039
Khan, K. U., Atlas, F., Arshad, M. Z., Akhtar, S., & Khan, F. (2022). Signaling Green: Impact of Green Product Attributes on Consumers Trust and the Mediating Role of Green Marketing. Frontiers in Psychology, 13(August), 1–11. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.790272
Kotler, P., Armstrong, G., & Opresnik, O. M. (2021). Principles of Marketing (18th editi). Pearson Education.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2022). Marketing Management. Pearson Education.
Larasati, A. V., & Purwono. (2021). The Effect of Green Marketing, Corporate Social Responsibility and Brand Image on Purchase Decisions. Journal of Global Environmental Dynamics (JGED), 2(2), 1–4. www.tupperwarebrands.com,
Manurung, C., Rosida, R., & Sarwoto, S. (2024). Pengaruh Kualitas Produk Dan Label Halal Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Kepercayaan Sebagai Variabel Mediasi: Studi Kasus pada Follower Instagram Scarlett. Management And Business Progress, 3, 94–106. https://doi.org/10.70021/mbp.v3i1.170
Maramis, I. S. M., Mananeke, L., & Loindong, S. S. R. (2022). Analisis Pengaruh Citra Merek, Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Di Mediasi Oleh Kepercayaan Pelanggan Apotek Mercke’Lkolongan. Jurnal EMBA, 10(1), 39–48.
Meliantari, D. (2023). PRODUK DAN MEREK (suatu pengantar). Eureka Media Aksara. https://medium.com/@arifwicaksanaa/pengertian-use-case-a7e576e1b6bf
Melinda, L., Restuti, S., & Jushermi. (2024). Green Marketing and Brand Image: Strengthen Consumers’ Purchase Decisions Through Brand Trust on Mineral Water Aqua Consumers in Pekanbaru City. West Science Interdisciplinary Studies, 2(03), 509–520. https://doi.org/10.58812/wsis.v2i03.695
Meutia, K. I., Hadita, & Widjarnarko, W. (2021). Dampak Brand Image dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Produk Miniso. Journal of Technopreneurship on Economics and Business Review, 2(2), 75–87. https://doi.org/10.37195/jtebr.v2i2.68
Ningrum, D. S., & Sukma, R. P. (2024). Pengaruh E-WOM Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Trust. Innovative: Journal Of Social Science Research, 4(3), 16597–16607. http://j-innovative.org/index.php/Innovative/article/view/12161%0Ahttps://j-innovative.org/index.php/Innovative/article/download/12161/8471
Ningsih, N. M., Juniwati, Pebrianti, W., Kalis, M. C. I., & Fahruna, Y. (2023). The Influence Of Content Marketing Beauty Influencer And Brand Awareness On Purchasing Decisions With Intention To Reuse Referral Link Shopee Affiliates As A Variable Mediation (Lizzie Parra Influencer Study and BLP Beauty Cosmetic Products). Jurnal Ekonomi, 12(04), 1902–1912. http://ejournal.seaninstitute.or.id/index.php/Ekonomi
Nurmalia, M. (2024). Sejarah Tupperware: Dari Kesayangan Emak hingga Terancam Bangkrut. https://www.detik.com/jabar/bisnis/d-7549076/sejarah-tupperware-dari-kesayangan-emak-hingga-terancam-bangkrut
Oktaviani, S. A., Dwinar, L., Santika, N. F. L., Hafsiah, S., Kamila, M., Nadzim, M., Aliza, I. N., & Mulyanti, K. (2024). Pengaruh Promosi Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Pada E-Commerce Lazada Indonesia. Jurnal Pajak Dan Analisis Ekonomi Syariah, 1(3), 218–236. https://doi.org/10.14710/jiab.2020.28097
Ottman, J. A., Stafford, E. R., & Hartman, C. L. (2006). Avoiding green marketing myopia: Ways to improve consumer appeal for environmentally preferable products. Environment, 48(5), 22–36. https://doi.org/10.3200/ENVT.48.5.22-36
Peattie, K., & Crane, A. (2005). Green marketing: legend, myth, farce or prophesy? Qualitative Market Research: An International Journal, 8(4), 357–370. https://doi.org/10.1108/13522750510619733
Putra, W. Di, Ernawati, S., & Widakdo, S. (2024). Pengaruh Green Marketing Dan Sosial Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Produk Jajanan Khas Bima. ProBusinuess: Management Journal, 15(3), 446–454.
Putri, N. J. E. P., & Sismanto, A. (2024). Pengaruh Brand Image, Brand Experience, Dan Electronic Word Of Mouth Terhadap Kepercayaan Konsumen Guna Meningkatkan Keputusan Pembelian Produk Skincare Skintific. Jurnal Manajemen Modal Insani Dan Bisnis (JMMIB), 5(1), 59–69.
Putri, S. Y., Meria, L., & Amroni. (2023). Pengaruh Persepsi Nilai Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Yang Di Mediasi Oleh Minat Beli. Technomedia Journal (TMJ), 8(1SP), 92–106. https://doi.org/10.33050/tmj.v8i1sp.2070
Rahmawati, Maradita, F., & Hartini. (2021). Pengaruh Penerapan Green Marketing dan Faktor Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Produk Susu UHT Ultramilk (Studi Kasus Masyarakat Kota Sumbawa). Jurnal Manajemen Ekonomi Dan Bisnis, 4(1), 1–9.
Rosyada, F. A., & Dwijayanti, R. (2023). Pengaruh Green Marketing dan Green Product Terhadap Keputusan Pembelian Produk Sukin. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 11(3), 305–312. https://doi.org/10.26905/bismar.v2i2.10025
Satya, I. G. N., & Panasea, I. G. N. O. (2024). Green Brand Trust Memediasi Pengaruh Green Marketing Terhadap Green Purchase Decision. E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana, 13(9), 1806–1815.
Appliances. https://www.statista.com/markets/418/topic/486/household-appliances/#overview
Susanti, I. (2021). Prospek Cerah, Distributor Alat Rumah Tangga Ini Bidik Omzet Rp2 Triliun. https://ekbis.sindonews.com/read/557602/34/prospek-cerah-distributor-alat-rumah-tangga-ini-bidik-omzet-rp2-triliun-1633191058
SWA. (2021). PwC : Konsumen Indonesia Menjadi Lebih Sadar Lingkungan. https://swa.co.id/read/321592/pwc-konsumen-indonesia-menjadi-lebih-sadar-lingkungan
Zaky, M. H., & Purnami, N. M. (2020). Green Marketing Mix Berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian Produk Big Tree Farms di Lotus Food Services. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 9(2). https://doi.org/10.24843/ejmunud.2020.v09.i02.p14
